Responsable du traitement
Ressorts de L'Ain
55, Impasse des Prunus — 01150 Blyes — France
Contact : contact@ressorts-delain.fr
Données collectées et finalités
Formulaire de devis — Nous collectons les informations suivantes : nom, prénom, société, fonction, adresse e-mail, numéro de téléphone, ainsi que les données techniques relatives au ressort demandé (type, dimensions, quantité, application). Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande de devis et assurer le suivi commercial.
Formulaire de contact — Nous collectons votre nom, société, e-mail, téléphone et le contenu de votre message. Ces données sont utilisées pour répondre à votre demande d'information.
Navigation — Nous pouvons collecter des données de navigation (pages visitées, durée de visite) via des outils d'analyse d'audience. Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier personnellement.
Base légale des traitements
Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- L'exécution de mesures précontractuelles (réponse à une demande de devis).
- Notre intérêt légitime à améliorer nos services et à répondre à vos demandes d'information.
- Votre consentement pour les communications marketing éventuelles (si applicable).
Durée de conservation
Les données relatives aux demandes de devis et de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue.
Les données de clients actifs sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées selon les obligations comptables et fiscales (10 ans).
Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées aux équipes commerciales et techniques de Ressorts de L'Ain. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des tiers.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, outil de messagerie) dans le strict cadre de l'exécution de leurs missions, sous contrat garantissant leur confidentialité.
Aucun transfert de données en dehors de l'Union Européenne n'est effectué sans garanties appropriées.
Vos droits
Conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — consulter les données vous concernant.
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par la réglementation.
- Droit à la limitation du traitement — demander le gel temporaire de l'utilisation de vos données.
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à contact@ressorts-delain.fr en joignant une copie d'un justificatif d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr.
Cookies
Ce site peut utiliser des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement. Ces cookies ne collectent pas de données personnelles à des fins publicitaires ou de profilage.
Si des cookies de mesure d'audience sont utilisés, un bandeau de consentement vous en informera préalablement, conformément aux recommandations de la CNIL.
Modification de la politique
Ressorts de L'Ain se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour : [Date à compléter]